通知
隐私声明
MeetHousePros 隐私声明 生效日期：2025 年 10 月
当您使用 MeetHousePros 查找维修服务、预约专业人员或管理您的家居服务业务时，我们知道您将数据托付给了我们。我们尊重您的隐私，并致力于保护它。
本隐私声明说明我们收集哪些个人数据、为何使用这些数据、与谁共享以及如何保护这些数据，并介绍您可用于管理隐私的工具。
我们理解，协调家居维修是一件很私人的事。我们使用您提供的信息来提供和改进我们的服务，促成成功的服务匹配，并确保交易安全可靠。当我们使用“我们的服务”或“我们的产品”等用语时，指的是链接到本隐私声明的我们的移动应用程序、网站及其他服务。
本隐私声明不涵盖或涉及：
- 与我们的员工、求职者或内部人员相关的任何信息或做法。
- 完全代表我们的业务合作伙伴（例如第三方付款处理商）提供的产品。有关这些业务合作伙伴如何处理您的数据，请参阅其隐私声明。
- 根据任何特定金融隐私法律向您提供的披露或权利。
什么是个人数据？
我们所说的“个人数据”，是指能够识别、涉及、描述某一个人或家庭，或可合理地与之关联的信息。它不包括无法合理地追溯到您的汇总信息或去标识化信息。
我们对个人数据的收集和使用
我们收集哪些个人数据、如何收集以及如何使用，取决于您是房主还是家居专业人员，以及您与我们服务的互动方式（例如提交服务请求、注册账户或联系客户支持）。
A. 您提供给我们或使用我们服务时创建的信息
当您使用我们的服务或与我们互动时，我们会直接向您收集个人数据，有时也会通过代表我们收集数据的业务合作伙伴或服务提供商收集。类别 收集的数据示例 使用目的 账户和个人资料 姓名、电子邮箱地址、手机号、密码、用户类型（房主/专业人员）。用于创建和管理您的账户并提供客户支持。
服务详情（房主） 服务地址、房产详情、维修描述、损坏照片、预算。用于促成与合适专业人员的匹配并支持服务排期。
专业信息（家居专业人员） 商号、执照、保险核验、服务工种/专长、服务区域、您的政府签发身份证件照片、用于结算的银行信息。用于核实资质、向房主展示专业人员资料以及处理付款。
咨询和通信 与我们之间或经由我们应用转接的通话、聊天或电子邮件内容（例如房主与专业人员的聊天记录）。用于调查和回复咨询、监控服务质量以及防范欺诈。
付款信息 交易详情。
注意：我们使用第三方付款处理商；我们自身不存储完整的信用卡号或银行账号。用于处理服务、订阅和专业人员结算的付款。
B. 我们自动收集的信息
与大多数数字平台一样，当您访问我们的服务或与之互动时，我们及我们的服务提供商会自动收集某些个人数据，通常通过跟踪技术（例如 Cookie、像素、移动 SDK）进行。类别 收集的数据示例 使用目的 位置数据 精确或大致的设备位置（如获允许），或根据 IP 地址推断的位置。用于在本地服务区域内匹配房主和专业人员，并优化服务交付。
使用数据（日志数据） 访问日期/时间、浏览的页面/功能、点击流数据、搜索记录（例如搜索“我附近的水管工”）。用于监控、维护和改进应用及网站的性能和功能。
设备和网络 IP 地址、浏览器类型、设备类型/型号/制造商、操作系统、唯一设备标识符。用于安全保障、故障排查以及跨设备个性化用户体验。
C. 从第三方收集个人数据
我们也可能从第三方收集有关您的个人数据：
身份验证服务：如果您使用第三方服务（例如 Google 或 Apple）登录，它们可能会共享您的姓名和电子邮箱以验证您的身份。
服务提供商：我们从付款处理商和防欺诈服务等第三方合作伙伴处接收数据。
公开信息：我们可能从公开来源（例如公开的企业登记信息）收集数据，以核实专业人员的资质和企业的合法性。
D. 个人数据的用途
除上述用途外，我们还将收集的个人数据用于：
• 支持核心服务运营：为房主连接专业人员、预约服务以及实现沟通。
• 改进和保护服务：开发新功能、开展研究和分析，以及防范欺诈或违法活动。
• 遵守法律义务：回应法律要求、执行我们的服务条款以及解决争议。
• 营销和个性化：就新服务或促销活动与您沟通，并根据您的偏好提供个性化体验。
我们不会出售您的个人数据。我们会通过以下方式披露您的个人数据：
A. 用户之间（房主和专业人员）
我们服务的主要功能是连接用户。
• 我们会将房主的联系信息（姓名、地址、手机号）和服务详情分享给其雇用或请求报价的专业人员。
• 我们会将专业人员的信息（姓名、业务详情、资料、服务区域、评分）分享给正在浏览服务的房主。
B. 与服务提供商共享
我们会与为我们或代表我们提供服务的第三方供应商共享个人数据，包括：
• 付款处理商（Stripe，负责收集和存储卡信息；我们仅保留卡组织品牌、卡号后四位和有效期）
• 实时视频（LiveKit，负责传输您发起或接听的通话的音频和视频；通话不会被录制）
• AI 房屋检查（Microsoft Azure OpenAI，仅在您同意后接收您向 Chris 输入的内容，包括地址和有关您房屋的详情；以及房产数据提供商，它们会接收地址）
• 移动应用推送通知（Google Firebase）
• 云托管和数据存储提供商
• 分析和营销服务。我们通过合同限制这些提供商，禁止其出于向我们提供约定服务以外的任何目的收集、使用或披露您的个人数据。
C. 其他披露
• 法律义务和权利：如法律或法院命令要求，或为保护 MeetHousePros、我们的用户或他人的权利、财产或安全，我们可能会披露您的数据。
• 商业交易：在合并、收购或出售公司资产的情况下，您的个人数据可能会被转移给收购方。
• 经您同意：经您明确同意或按照您的指示，我们可能会向其他第三方披露您的个人数据。
关于您数据的选择和您的权利
• 访问和更新资料：您可以随时登录应用或网站，访问和更新您的大部分账户和资料信息。
• 地理位置：您可以通过设备或浏览器设置控制我们对精确地理位置数据的收集。请注意，停用位置服务可能会影响本服务为您匹配本地专业人员/工作的能力。
• 营销通信：您可以按照促销邮件中的“退订”说明，选择不再接收此类邮件。您仍会收到必要的服务相关通知和交易通知。
美国各州隐私披露
美国某些州（例如加利福尼亚州）的居民可能对其个人数据享有额外权利，包括知悉我们收集哪些数据的权利、请求删除这些数据的权利，以及选择退出数据“共享”或“出售”（按这些州法律的定义）的权利。您可以通过下方的联系我们部分提交行使这些权利的请求。
第三方跟踪和基于兴趣的广告
我们及我们的第三方合作伙伴使用跟踪技术，收集您在一段时间内以及在不同服务中的活动信息，以便向您投放定向广告（基于兴趣的广告）。
- • 您的选择：您可以通过调整浏览器或设备设置来管理或停用许多跟踪技术。您也可以访问网络广告倡议组织（Network Advertising Initiative）等资源 optout.networkadvertising.org，了解如何选择退出众多公司基于兴趣的广告。
本隐私声明的更新
我们可能会不时更新本隐私声明。如有重大变更，我们将在变更生效前通过本服务或电子邮件通知您。本声明顶部的日期表示其最后修订时间。
联系我们
如果您对本隐私声明或我们的数据处理做法有任何疑问或顾虑，请通过以下方式联系我们：
MotinaTech LLC 电子邮箱：support@meethousepros.com 邮寄地址：4800 Nannie Helen Burroughs Ave NE #217 Washington, DC 20019