Notis privasi

Notis Privasi ini tidak meliputi atau membincangkan:

• Sebarang maklumat atau amalan yang berkaitan dengan pekerja, pemohon kerja atau kakitangan dalaman kami.
• Tawaran yang disediakan semata-mata bagi pihak rakan kongsi perniagaan kami (contohnya pemproses pembayaran pihak ketiga). Sila rujuk notis privasi rakan kongsi perniagaan tersebut untuk maklumat tentang cara mereka memproses data anda.
• Pendedahan atau hak yang diberikan kepada anda berhubung dengan mana-mana undang-undang privasi kewangan tertentu.

Apakah Data Peribadi?

Apabila kami menggunakan istilah "data peribadi", kami maksudkan maklumat yang mengenal pasti, berkaitan dengan, menerangkan, atau secara munasabah boleh dikaitkan dengan seseorang individu atau isi rumah. Ia tidak termasuk maklumat agregat atau yang telah dinyahkenal pasti yang tidak boleh dikaitkan semula dengan anda secara munasabah.

Pengumpulan dan Penggunaan Data Peribadi oleh Kami

Data peribadi yang kami kumpul, cara kami mengumpulnya dan cara kami menggunakannya bergantung pada sama ada anda seorang Pemilik Rumah atau Pro Rumah, dan cara anda berinteraksi dengan Perkhidmatan kami (contohnya menghantar permintaan servis, mendaftar akaun atau berinteraksi dengan sokongan pelanggan).

A. Maklumat yang Anda Berikan kepada Kami atau Cipta Menggunakan Perkhidmatan Kami

Apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami atau berurusan dengan kami, kami mengumpul data peribadi terus daripada anda, dan kadangkala daripada rakan kongsi perniagaan atau penyedia perkhidmatan kami yang mengumpulnya bagi pihak kami. Kategori Contoh Data yang Dikumpul Tujuan Penggunaan Akaun & Profil Nama, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan, jenis pengguna (Pemilik Rumah/Pro). Untuk mencipta dan mentadbir akaun anda serta menyediakan sokongan pelanggan.

Butiran Servis (Pemilik Rumah) Alamat servis, butiran hartanah, penerangan pembaikan, foto kerosakan, bajet. Untuk memudahkan padanan dengan Pro yang sesuai dan membolehkan penjadualan servis.

Butiran Profesional (Pro Rumah) Nama perniagaan, lesen, pengesahan insurans, bidang/kepakaran servis, kawasan servis, foto ID kerajaan anda, butiran perbankan untuk pembayaran keluar. Untuk mengesahkan kelayakan, memaparkan profil Pro kepada Pemilik Rumah, dan memproses pembayaran.

Pertanyaan & Komunikasi Kandungan panggilan, sembang atau e-mel dengan kami atau yang disalurkan melalui aplikasi kami (contohnya log sembang Pemilik Rumah-Pro). Untuk menyiasat dan menjawab pertanyaan, memantau kualiti perkhidmatan, dan mencegah penipuan.

B. Maklumat yang Kami Kumpul Secara Automatik

Seperti kebanyakan platform digital, kami dan penyedia perkhidmatan kami secara automatik mengumpul data peribadi tertentu apabila anda melawat atau berinteraksi dengan Perkhidmatan kami, biasanya melalui teknologi penjejakan (contohnya kuki, piksel, SDK mudah alih). Kategori Contoh Data yang Dikumpul Tujuan Penggunaan Data Lokasi Lokasi peranti yang tepat atau anggaran (jika dibenarkan), atau lokasi yang diperoleh daripada alamat IP. Untuk memadankan Pemilik Rumah dan Pro di kawasan servis tempatan dan mengoptimumkan penyampaian servis.

Data Penggunaan (Data Log) Tarikh/masa akses, halaman/ciri yang dilihat, data aliran klik, sejarah carian (contohnya carian "tukang paip berhampiran saya"). Untuk memantau, menyelenggara dan menambah baik prestasi serta ciri aplikasi dan laman web.

Peranti & Rangkaian Alamat IP, jenis pelayar, jenis/model/pengeluar peranti, sistem pengendalian, pengecam peranti unik. Untuk keselamatan, penyelesaian masalah dan memperibadikan pengalaman pengguna merentas peranti.

C. Pengumpulan Data Peribadi daripada Pihak Ketiga

Kami juga mungkin mengumpul data peribadi tentang anda daripada pihak ketiga:

Perkhidmatan Pengesahan: Jika anda log masuk menggunakan perkhidmatan pihak ketiga (contohnya Google atau Apple), mereka mungkin berkongsi nama dan e-mel anda untuk mengesahkan identiti anda.

Penyedia Perkhidmatan: Kami menerima data daripada rakan kongsi pihak ketiga seperti pemproses pembayaran dan perkhidmatan pencegahan penipuan.

Maklumat yang Tersedia secara Awam: Kami mungkin mengumpul data daripada sumber awam (contohnya daftar perniagaan awam) untuk mengesahkan kelayakan Pro dan kesahihan perniagaan.

D. Penggunaan Data Peribadi

Selain penggunaan yang disenaraikan di atas, kami menggunakan data peribadi yang kami kumpul untuk:

• Memudahkan Operasi Perkhidmatan Teras: Menghubungkan Pemilik Rumah dengan Pro, menempah servis dan membolehkan komunikasi.

• Menambah Baik dan Melindungi Perkhidmatan: Membangunkan ciri baharu, menjalankan penyelidikan dan analitik, serta mencegah penipuan atau aktiviti yang menyalahi undang-undang.

• Mematuhi Kewajipan Undang-undang: Menjawab permintaan undang-undang, menguatkuasakan Terma Perkhidmatan kami dan menyelesaikan pertikaian.

• Pemasaran dan Pemperibadian: Berkomunikasi dengan anda tentang perkhidmatan atau promosi baharu dan memperibadikan pengalaman anda berdasarkan pilihan anda.

B. Dengan Penyedia Perkhidmatan

Kami berkongsi data peribadi dengan vendor pihak ketiga yang melaksanakan perkhidmatan untuk atau bagi pihak kami. Ini termasuk:

• Pemproses pembayaran (Stripe, yang mengumpul dan menyimpan butiran kad; kami hanya menyimpan jenama kad, empat digit terakhir dan tarikh tamat tempoh)

• Video langsung (LiveKit, yang membawa audio dan video panggilan yang anda mulakan atau terima; panggilan tidak dirakam)

• Semakan rumah AI (Microsoft Azure OpenAI, yang menerima apa yang anda taip kepada Chris - termasuk alamat dan butiran tentang rumah anda - hanya selepas anda bersetuju; dan penyedia data hartanah, yang menerima alamat tersebut)

• Pemberitahuan tolak untuk aplikasi mudah alih (Google Firebase)

• Penyedia pengehosan awan dan storan data

• Perkhidmatan analitik dan pemasaran. Kami secara kontrak menyekat penyedia ini daripada mengumpul, menggunakan atau mendedahkan data peribadi anda untuk sebarang tujuan selain menyediakan perkhidmatan yang dipersetujui kepada kami.

C. Pendedahan Lain

• Kewajipan dan Hak Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan data anda jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk melindungi hak, harta atau keselamatan MeetHousePros, pengguna kami atau pihak lain.

• Urus Niaga Perniagaan: Berkaitan dengan penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset syarikat, data peribadi anda mungkin dipindahkan kepada entiti yang memperoleh.

• Dengan Persetujuan Anda: Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga lain dengan persetujuan nyata anda atau atas arahan anda.

Pilihan Mengenai Data Anda dan Hak Anda

• Akses dan Kemas Kini Profil: Anda boleh mengakses dan mengemas kini kebanyakan maklumat akaun dan profil anda pada bila-bila masa dengan log masuk ke aplikasi atau laman web.

• Geolokasi: Anda boleh mengawal pengumpulan data geolokasi tepat oleh kami melalui tetapan peranti atau pelayar anda. Ambil perhatian bahawa melumpuhkan perkhidmatan lokasi mungkin menjejaskan keupayaan Perkhidmatan untuk memadankan anda dengan Pro/kerja tempatan.

• Komunikasi Pemasaran: Anda boleh memilih untuk tidak menerima e-mel promosi dengan mengikut arahan "nyahlanggan" dalam e-mel tersebut. Anda masih akan menerima komunikasi penting berkaitan perkhidmatan dan transaksi.

Pendedahan Privasi Negeri AS

Penduduk negeri tertentu di AS, seperti California, mungkin mempunyai hak tambahan berkenaan data peribadi mereka, termasuk hak untuk mengetahui data yang kami kumpul, hak untuk meminta pemadaman data tersebut, dan hak untuk menarik diri daripada "perkongsian" atau "penjualan" data (seperti yang ditakrifkan di bawah undang-undang negeri tersebut). Anda boleh menghantar permintaan untuk melaksanakan hak ini melalui bahagian Hubungi Kami di bawah.

Penjejakan Pihak Ketiga dan Pengiklanan Berasaskan Minat

Kami dan rakan kongsi pihak ketiga kami menggunakan teknologi penjejakan untuk mengumpul maklumat tentang aktiviti anda dari semasa ke semasa dan merentas perkhidmatan berbeza untuk memaparkan iklan yang disasarkan kepada anda (pengiklanan berasaskan minat).

1. • Pilihan Anda: Anda boleh mengurus atau melumpuhkan banyak teknologi penjejakan dengan melaraskan tetapan pelayar atau peranti anda. Anda juga boleh melawat sumber seperti Network Advertising Initiative di optout.networkadvertising.org untuk mengetahui cara menarik diri daripada pengiklanan berasaskan minat oleh banyak syarikat.

Kemas Kini Notis Privasi ini

Kami mungkin mengemas kini Notis Privasi ini dari semasa ke semasa. Jika kami membuat perubahan ketara, kami akan memaklumkan anda melalui Perkhidmatan atau melalui e-mel sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh di bahagian atas notis ini menunjukkan bila ia kali terakhir disemak semula.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan tentang Notis Privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi kami di:

MotinaTech LLC E-mel: support@meethousepros.com Alamat Surat-menyurat: 4800 Nannie Helen Burroughs Ave NE #217 Washington, DC 20019