Msaada na usaidizi

Ninajisajili vipi kama mmiliki wa nyumba?

Pakua programu ya MeetHousePros au tembelea tovuti yetu meethousepros.com. Chagua "Jisajili" na ujisajili kwa jina lako, barua pepe, namba ya simu na mahali ulipo. Tutakutumia msimbo kwa barua pepe ili kuthibitisha anwani yako. Mahali ulipo hutumika kuhakikisha unapokea chaguo za huduma zinazofaa za eneo lako.

Ninajisajili na kuhakikiwa vipi kama fundi wa nyumba?

Chagua "Jisajili kama fundi", jisajili kwa barua pepe yako na uithibitishe kwa msimbo tunaokutumia, kisha kamilisha wasifu wako na uongeze huduma zako. Pakia picha ya kitambulisho chako cha serikali kutoka kwenye wasifu wako; hadi timu yetu ikiidhinishe, wasifu wako utaonyeshwa kuwa unasubiri na huwezi kuwa mtandaoni kwa simu za video za moja kwa moja.

Siwezi kuingia kwenye programu ya simu. Nifanye nini?

1. Hakikisha una muunganisho thabiti wa intaneti.
2. Angalia masasisho kwenye App Store/Google Play Store.
3. Lazimisha kufunga programu kisha uifungue tena.
4. Tatizo likiendelea, lazimisha kufunga programu kisha uifungue tena. Kila kitu kingine kikishindikana, wasiliana na Msaada ukitumia barua pepe uliyosajiliwa nayo ili upate msaada wa kiufundi.

Una matatizo na programu ya simu ya MeetHousePros?

Jaribu yafuatayo kwa mpangilio:

1. Hakiki tena barua pepe na nenosiri lako (hakikisha Caps Lock imezimwa).
2. Jaribu kiungo cha "Umesahau nenosiri".
3. Hakikisha programu yako imesasishwa hadi toleo jipya zaidi.
4. Futa akiba (cache) ya programu katika mipangilio ya kifaa chako. Ukiendelea kupata matatizo, tafadhali ripoti tatizo hilo, pamoja na modeli ya kifaa chako na picha ya skrini, kwa timu yetu ya msaada wa kiufundi.

Vidokezo vya kukusaidia kuepuka utapeli unapoajiri/kufanya kazi kupitia jukwaa.

Kwa wamiliki wa nyumba:

Usimlipe kamwe fundi pesa taslimu nje ya programu wakati kazi haijakamilika; sisitiza kutumia mfumo wa malipo wa ndani ya programu ikiwa fundi ataomba malipo ya awali. Soma maoni yote, thibitisha hali ya leseni ya fundi kwenye wasifu wake, na hakikisha maelezo yote ya mradi yako kwenye nukuu iliyokubaliwa kabla kazi haijaanza.

Kwa mafundi:

Usikubali kamwe kazi zinazokuhitaji ulipe mapema kwa mtu wa nje usiyemjua ili kununua vifaa. Daima wasiliana na simamia malipo kupitia jukwaa la MeetHousePros pekee.

Ninawezaje kuweka upya nenosiri langu?

Kwenye skrini ya kuingia, gusa "Umesahau nenosiri". Weka anwani ya barua pepe inayohusishwa na akaunti yako. Tutatuma kiungo au msimbo salama wa matumizi ya mara moja kwenye anwani hiyo ya barua pepe ili uweze kuweka nenosiri jipya. Kwa sababu za usalama, nenosiri lako la zamani haliwezi kurejeshwa.

Ninabadilisha vipi barua pepe inayohusishwa na wasifu wangu wa MeetHousePros?

Nenda kwenye Mipangilio ya akaunti katika programu. Chagua "Hariri wasifu" au "Mipangilio ya usalama". Weka nenosiri lako la sasa na anwani mpya ya barua pepe. Kiungo cha uthibitisho kitatumwa kwenye anwani mpya ya barua pepe. Lazima ubofye kiungo hiki ili kukamilisha mabadiliko.

Ninafutaje akaunti yangu?

Wamiliki wa nyumba: fungua akaunti yako na uchague "Funga akaunti". Mafundi: fungua wasifu wako na uchague "Futa akaunti". Unatolewa mara moja na wasifu wako unafichwa. Taarifa zako zinahifadhiwa kwa siku 30 endapo utabadilisha uamuzi wako, kisha zinafutwa kabisa. Ili zifutwe mapema zaidi, tuma barua pepe kwa support@meethousepros.com.

Ninajiondoa vipi kwenye arifa za barua pepe na arifa za programu?

Kwa barua pepe: bofya kiungo cha "Jiondoe" chini ya barua pepe yoyote isiyo ya lazima kutoka MeetHousePros. Kwa arifa za programu: nenda kwenye menyu kuu ya Mipangilio ya kifaa chako cha simu, tafuta programu ya MeetHousePros, na uzime arifa.

Ninahariri au kuongeza picha vipi kwenye ombi la kazi lililopo?

Nenda kwenye kichupo cha "Maagizo yangu", chagua kazi, na utafute kitufe cha "Hariri maelezo". Unaweza kubadilisha maelezo, kusasisha tarehe iliyoombwa, au kuongeza/kuondoa picha ilimradi kazi haijapewa nukuu au kuwekwa miadi na fundi wa nyumba.

Ninaghairi vipi ombi la huduma (kazi) ambalo bado halijakubaliwa?

Nenda kwenye kichupo cha "Maagizo", chagua kazi unayotaka kughairi, na uguse kitufe cha "Ghairi agizo". Ikiwa hakuna fundi aliyekubali kazi, kughairi ni papo hapo na bila malipo.

Mafundi wa nyumba wanaunganishwa vipi na ombi langu la kazi?

Mfumo wetu mahiri wa kuunganisha hutumia vigezo kadhaa:

1. Mahali: ukaribu na nyumba yako.
2. Utaalamu: fani iliyoorodheshwa ya fundi (k.m., fundi bomba kwa bomba linalovuja).
3. Upatikanaji: ratiba iliyoripotiwa na fundi mwenyewe.
4. Ukadiriaji: alama ya jumla ya maoni na sifa ya fundi kwenye jukwaa.

Ninatafuta au kuvinjari vipi mafundi katika eneo langu?

Tumia kichupo cha "Tafuta fundi". Unaweza kuchuja kwa fani (k.m., HVAC), umbali au ukadiriaji, au kutumia upau wa utafutaji kutafuta jina mahususi la biashara. Kisha unaweza kuona wasifu wake kamili, maoni, na kazi zake kabla ya kumwalika atoe nukuu ya kazi yako.

Ninaona na kukubali vipi nukuu kutoka kwa fundi wa nyumba?

Utapokea arifa fundi anapowasilisha nukuu. Nenda kwenye sehemu ya "Nukuu" ndani ya maelezo ya kazi yako. Kagua wigo wa kazi, bei jumla, na wasifu wa fundi. Ili kuendelea, gusa "Kubali nukuu" na ufuate maelekezo ili kuthibitisha miadi.

Ni taarifa gani zinashirikiwa na fundi wa nyumba ninapokubali nukuu yake?

Baada ya kukubali, fundi hupokea jina lako lililosajiliwa, anwani kamili ya huduma, namba yako ya simu ya mawasiliano, na tarehe/saa iliyothibitishwa ya miadi. Hii ni ili kuhakikisha anaweza kuwasiliana nawe na kufika mahali sahihi.

Jinsi ya kughairi miadi ya huduma iliyowekwa (na taarifa kuhusu sera ya kughairi).

Ikiwa kazi imewekwa, lazima umjulishe fundi na ughairi kupitia programu. Sera yetu ya kawaida inahitaji taarifa ya saa 24 kabla ya kughairi. Kughairi kwa taarifa ya chini ya saa 24 kunaweza kusababisha ada ya kughairi (kwa kawaida kiasi maalum au asilimia ya bei iliyonukuliwa) inayotozwa kwenye kadi yako na kulipwa kwa fundi wa nyumba ili kumfidia kwa muda aliopoteza.

Ninamlipa vipi fundi wa nyumba kupitia programu?

Mara fundi wa nyumba anapoweka alama kuwa kazi "Imekamilika", utapokea ujumbe kwenye programu wa kukagua na kuthibitisha kazi. Ukithibitisha, malipo ya mwisho huchakatwa kiotomatiki kwa kutumia kadi ya mkopo iliyohifadhiwa. Utapokea risiti kwa barua pepe.

Ni njia gani za malipo zinakubaliwa?

Tunachakata kwa usalama kadi zote kuu za mkopo na za benki (Visa, Mastercard, Amex, Discover). Miamala yote ya kifedha inasimamiwa na mchakataji wetu salama wa malipo wa nje.

Ninatoa vipi ukadiriaji na maoni kwa huduma iliyokamilika?

Baada ya malipo kuchakatwa, utaombwa kutoa ukadiriaji (nyota 1-5) na kuandika maoni. Maoni haya ni muhimu kwa jumuiya. Unaweza kupata chaguo hili baadaye kwenye "Historia ya kazi" ukiruka ombi la kwanza.

Nifanye nini fundi wa nyumba asipofika?

1. Jaribu kuwasiliana na fundi moja kwa moja kwa kutumia gumzo la ndani ya programu au namba ya simu iliyotolewa.
2. Ikiwa fundi "hajafika" baada ya muda uliopangwa, unaweza kumwekea fundi alama ya "Hakufika" katika maelezo ya kazi. Hili hughairi kazi, huzuia gharama zozote, na huweka alama kwenye akaunti ya fundi ili ikaguliwe na Msaada wa MeetHousePros.

Ninasasisha vipi eneo langu la huduma na fani zangu za utaalamu?

Nenda kwenye mipangilio ya Wasifu wa fundi. Chini ya "Maelezo ya huduma", unaweza kuongeza au kuondoa fani za utaalamu (k.m., kubadilisha kutoka "Mabomba" hadi "Mabomba na HVAC") na kurekebisha umbali/misimbo ya posta ambapo uko tayari kukubali kazi.

Ninathibitisha vipi utambulisho wangu?

Fungua wasifu wako wa fundi na upakie picha zilizo wazi za mbele na nyuma ya kitambulisho chako cha serikali. Timu yetu hukikagua; kikishaidhinishwa wasifu wako huonyeshwa kuwa umethibitishwa na unaweza kuwa mtandaoni kwa simu za video za moja kwa moja.

Kwa nini wasifu wangu unasema "Inasubiri uthibitisho"?

Timu yetu inakagua kitambulisho ulichopakia, kwa kawaida ndani ya siku chache za kazi. Hadi kiidhinishwe huwezi kuwa mtandaoni kwa simu za video za moja kwa moja.

Ninapata vipi kazi mpya au maombi ya huduma?

Nenda kwenye sehemu ya "Miadi" katika programu. Orodha hii huchujwa kiotomatiki kuonyesha kazi zilizokubaliwa, zilizokamilika, zilizokataliwa na zinazosubiri.

Ninawasilisha vipi nukuu kwa ombi la huduma la mmiliki wa nyumba?

Kwenye ukurasa wa miadi, au kupitia gumzo, unaweza "Kutuma nukuu". Weka bei jumla ya kazi, eleza wigo wa kazi (bei inahusisha nini), na orodhesha masharti yoyote kuhusu vifaa au muda. Gusa "Tuma" ili kutuma ofa rasmi kwa mmiliki wa nyumba.

Ninahariri au kuondoa vipi miadi niliyokwisha kuwasilisha?

Nenda kwenye sehemu ya "Miadi yangu", chagua miadi, na utafute kitufe cha "Hariri" au "Ghairi". Unaweza kuhariri au kuondoa miadi kabla tu fundi hajaikubali. Ikishakubaliwa, miadi inakuwa ya lazima.

Ninasasisha vipi hali ya kazi inayoendelea au iliyokamilika?

Katika kichupo cha "Kazi zangu", chagua kazi inayoendelea. Tumia vitufe vya hali: "Anza kazi", "Simamisha/Inaendelea" na "Weka alama imekamilika". Kuweka alama kuwa kazi imekamilika huanzisha mchakato wa malipo kwa mmiliki wa nyumba.

Ada za mafundi zinahesabiwa vipi (k.m., usajili au kamisheni)?

Kwa kawaida MeetHousePros hutumia mfumo mseto.

1. Ada ya usajili: ada ya kila mwezi/mwaka ya kufikia jukwaa na kazi.
2. Ada ya huduma (kamisheni): asilimia ndogo (k.m., 5-10%) ya bei ya mwisho ya kazi hukatwa kutoka kwenye malipo yako pale tu kazi inapokamilika kwa mafanikio na kulipiwa kupitia programu. Rejea Makubaliano yako ya Fundi kwa viwango kamili.

Ninapokea malipo lini na vipi kwa kazi iliyokamilika?

Malipo huanzishwa ndani ya siku 1-2 za kazi baada ya mmiliki wa nyumba kuthibitisha kuwa kazi imekamilika na malipo kuchakatwa. Fedha huhamishwa kupitia ACH salama kwenda kwenye akaunti ya benki iliyounganishwa katika mipangilio yako ya kupokea malipo. Muda wa uchakataji wa benki yako unaweza kuchukua siku 1-3 zaidi.

Ninasasisha vipi taarifa za akaunti yangu ya benki kwa ajili ya kupokea malipo?

Nenda kwenye Mipangilio ya wasifu wa fundi na uchague "Mipangilio ya kupokea malipo" au "Maelezo ya benki". Kwa sababu za usalama, utahitaji kuthibitisha tena utambulisho wako ili kusasisha namba za uelekezaji wa benki na za akaunti.

Je, MeetHousePros ina programu za simu maalum kwa mafundi?

Hapana. Programu kuu ya simu ya MeetHousePros ina njia tofauti ya kuingia kwa mafundi wa nyumba inayowasha dashibodi ya fundi, inayojumuisha maelezo ya kazi, miadi, n.k.

Ninatumiaje kipengele cha gumzo la ndani ya programu na mmiliki wa nyumba?

Mara miadi inapokubaliwa au umealikwa kutoa nukuu, dirisha la gumzo litafunguka kwenye skrini ya maelezo ya kazi. Tumia kipengele hiki kuthibitisha muda wa kufika, kufafanua maelezo ya kazi, na kushiriki picha za maendeleo. Kwa usalama na kutunza kumbukumbu, mawasiliano yote muhimu lazima yafanyike kwenye gumzo la ndani ya programu.