Повідомлення про конфіденційність

Це Повідомлення про конфіденційність не охоплює й не регулює:

• Будь-яку інформацію чи практики, пов'язані з нашими працівниками, кандидатами на роботу або внутрішнім персоналом.
• Пропозиції, що надаються виключно від імені наших ділових партнерів (наприклад, сторонніх платіжних процесорів). Відомості про те, як вони обробляють ваші дані, див. у повідомленнях про конфіденційність цих ділових партнерів.
• Розкриття інформації чи права, що надаються вам відповідно до будь-яких спеціальних законів про конфіденційність фінансової інформації.

Що таке персональні дані?

Під «персональними даними» ми розуміємо інформацію, яка ідентифікує фізичну особу чи домогосподарство, стосується їх, описує їх або може бути обґрунтовано з ними пов'язана. Сюди не належить агрегована чи знеособлена інформація, яку не можна обґрунтовано пов'язати з вами.

Збір і використання персональних даних

Які персональні дані ми збираємо, як ми їх збираємо та як використовуємо, залежить від того, чи є ви власником житла або майстром, а також від того, як ви взаємодієте з нашим Сервісом (наприклад, надсилаєте запит на послугу, реєструєте акаунт або звертаєтеся до служби підтримки).

A. Інформація, яку ви надаєте нам або створюєте за допомогою наших Послуг

Коли ви користуєтеся нашим Сервісом або взаємодієте з нами, ми збираємо персональні дані безпосередньо від вас, а іноді — від наших ділових партнерів чи постачальників послуг, які збирають їх від нашого імені. Категорія · Приклади зібраних даних · Мета використання Акаунт і профіль: ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, пароль, тип користувача (власник житла/майстер). Для створення й адміністрування вашого акаунта та підтримки клієнтів.

Деталі послуги (власник житла) Адреса надання послуги, відомості про об'єкт, опис ремонту, фотографії пошкоджень, бюджет. Для підбору відповідного майстра й планування послуги.

Професійні дані (майстер) Назва компанії, ліцензії, підтвердження страхування, професія/спеціалізація, зона обслуговування, фотографії вашого державного посвідчення особи, банківські реквізити для виплат. Для перевірки кваліфікації, показу профілів майстрів власникам житла та обробки платежів.

Запити та комунікації Зміст дзвінків, чатів чи листів із нами або переданих через наш застосунок (наприклад, журнали чатів між власником житла та майстром). Для розгляду запитів і відповіді на них, контролю якості послуг і запобігання шахрайству.

B. Інформація, яку ми збираємо автоматично

Як і більшість цифрових платформ, ми та наші постачальники послуг автоматично збираємо певні персональні дані, коли ви відвідуєте наш Сервіс або взаємодієте з ним, як правило, за допомогою технологій відстеження (наприклад, файлів cookie, пікселів, мобільних SDK). Категорія · Приклади зібраних даних · Мета використання Дані про місцезнаходження Точне або приблизне місцезнаходження пристрою (якщо дозволено) чи місцезнаходження, визначене за IP-адресою. Для поєднання власників житла та майстрів у межах місцевої зони обслуговування й оптимізації надання послуг.

Дані про використання (журнали) Дати й час доступу, переглянуті сторінки та функції, дані про переходи, історія пошуку (наприклад, запит «сантехнік поблизу»). Для моніторингу, підтримки та покращення роботи й функцій застосунку та вебсайту.

Пристрій і мережа IP-адреса, тип браузера, тип/модель/виробник пристрою, операційна система, унікальні ідентифікатори пристрою. Для забезпечення безпеки, усунення несправностей і персоналізації користувацького досвіду на різних пристроях.

C. Отримання персональних даних від третіх осіб

Ми також можемо отримувати персональні дані про вас від третіх осіб:

Сервіси автентифікації: якщо ви входите через сторонній сервіс (наприклад, Google або Apple), він може передати нам ваше ім'я та email для підтвердження вашої особи.

Постачальники послуг: ми отримуємо дані від сторонніх партнерів, як-от платіжні процесори та сервіси запобігання шахрайству.

Загальнодоступна інформація: ми можемо збирати дані з відкритих джерел (наприклад, публічних реєстрів компаній), щоб перевіряти кваліфікацію майстрів і законність їхнього бізнесу.

D. Використання персональних даних

Окрім наведених вище цілей, ми використовуємо зібрані персональні дані, щоб:

• Забезпечувати роботу основних функцій Сервісу: поєднувати власників житла з майстрами, оформлювати замовлення послуг і забезпечувати зв'язок.

• Покращувати й захищати Сервіс: розробляти нові функції, проводити дослідження й аналітику, запобігати шахрайству та незаконній діяльності.

• Виконувати юридичні зобов'язання: відповідати на юридичні запити, забезпечувати дотримання наших Умов обслуговування та вирішувати спори.

• Маркетинг і персоналізація: повідомляти вас про нові послуги чи акції та персоналізувати ваш досвід відповідно до ваших уподобань.

B. Постачальникам послуг

Ми передаємо персональні дані стороннім постачальникам, які надають послуги для нас або від нашого імені. До них належать:

• Платіжні процесори (Stripe, який збирає та зберігає дані карток; ми зберігаємо лише платіжну систему картки, останні чотири цифри та термін дії)

• Відеозв'язок (LiveKit, який передає аудіо й відео дзвінків, які ви починаєте або приймаєте; дзвінки не записуються)

• ШІ-перевірка дому (Microsoft Azure OpenAI, який отримує те, що ви пишете Крісу, — зокрема адресу та відомості про ваш дім, — лише після вашої згоди; а також постачальники даних про нерухомість, які отримують адресу)

• Push-сповіщення для мобільного застосунку (Google Firebase)

• Постачальники хмарного хостингу та зберігання даних

• Аналітичні та маркетингові сервіси. Договорами ми забороняємо цим постачальникам збирати, використовувати чи розкривати ваші персональні дані для будь-яких цілей, крім надання нам погоджених послуг.

C. Інше розкриття

• Юридичні зобов'язання та права: ми можемо розкрити ваші дані, якщо цього вимагає закон чи рішення суду, або для захисту прав, майна чи безпеки MeetHousePros, наших користувачів або інших осіб.

• Корпоративні правочини: у зв'язку зі злиттям, поглинанням або продажем активів компанії ваші персональні дані можуть бути передані стороні, що набуває.

• За вашою згодою: ми можемо розкривати ваші персональні дані іншим третім особам за вашою явною згодою або за вашою вказівкою.

Ваш вибір щодо даних і ваші права

• Доступ до профілю та його оновлення: ви можете будь-коли переглядати й оновлювати більшу частину інформації свого акаунта та профілю, увійшовши в застосунок або на вебсайт.

• Геолокація: ви можете керувати збором точних даних про місцезнаходження в налаштуваннях пристрою чи браузера. Зверніть увагу: вимкнення служб геолокації може вплинути на здатність Сервісу підбирати вам місцевих майстрів/замовлення.

• Маркетингові повідомлення: ви можете відмовитися від отримання рекламних листів, дотримуючись інструкцій щодо відписки в цих листах. Ви й надалі отримуватимете важливі службові повідомлення та повідомлення про транзакції.

Розкриття інформації відповідно до законів штатів США про конфіденційність

Мешканці деяких штатів США, наприклад Каліфорнії, можуть мати додаткові права щодо своїх персональних даних, зокрема право знати, які дані ми збираємо, право вимагати видалення цих даних і право відмовитися від «передачі» чи «продажу» даних (у значенні, визначеному законами цих штатів). Ви можете надіслати запит на реалізацію цих прав через розділ Зв'яжіться з нами нижче.

Стороннє відстеження та реклама на основі інтересів

Ми та наші сторонні партнери використовуємо технології відстеження для збору інформації про ваші дії з плином часу та в різних сервісах, щоб показувати вам таргетовану рекламу (рекламу на основі інтересів).

1. • Ваш вибір: ви можете керувати багатьма технологіями відстеження або вимкнути їх, змінивши налаштування браузера чи пристрою. Також ви можете відвідати такі ресурси, як Network Advertising Initiative за адресою optout.networkadvertising.org, щоб дізнатися, як відмовитися від реклами на основі інтересів від багатьох компаній.

Оновлення цього Повідомлення про конфіденційність

Ми можемо час від часу оновлювати це Повідомлення про конфіденційність. Якщо ми внесемо істотні зміни, ми повідомимо вас через Сервіс або електронною поштою до набрання змінами чинності. Дата на початку цього повідомлення вказує, коли його востаннє переглядали.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є запитання чи зауваження щодо цього Повідомлення про конфіденційність або нашої практики роботи з даними, зв'яжіться з нами:

MotinaTech LLC Email: support@meethousepros.com Поштова адреса: 4800 Nannie Helen Burroughs Ave NE #217 Washington, DC 20019