ประกาศความเป็นส่วนตัว

ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ไม่ครอบคลุมหรือกล่าวถึง:

• ข้อมูลหรือแนวปฏิบัติใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน ผู้สมัครงาน หรือบุคลากรภายในของเรา
• ข้อเสนอที่จัดให้ในนามของพาร์ตเนอร์ทางธุรกิจของเราเท่านั้น (เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงินบุคคลที่สาม) โปรดดูประกาศความเป็นส่วนตัวของพาร์ตเนอร์เหล่านั้นเพื่อทราบวิธีที่พวกเขาประมวลผลข้อมูลของคุณ
• การเปิดเผยข้อมูลหรือสิทธิ์ที่มอบให้คุณตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวทางการเงินเฉพาะใดๆ

ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไร?

เมื่อเราใช้คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" เราหมายถึงข้อมูลที่ระบุตัวตน เกี่ยวข้องกับ อธิบาย หรือสามารถเชื่อมโยงกับบุคคลหรือครัวเรือนได้อย่างสมเหตุสมผล ซึ่งไม่รวมข้อมูลที่รวบรวมเป็นภาพรวมหรือข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนซึ่งไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมาถึงคุณได้อย่างสมเหตุสมผล

การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเรา

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม วิธีเก็บรวบรวม และวิธีที่เราใช้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็น เจ้าของบ้าน หรือ ช่างซ่อมบ้าน และวิธีที่คุณโต้ตอบกับบริการของเรา (เช่น การส่งคำขอบริการ การลงทะเบียนบัญชี หรือการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า)

ก. ข้อมูลที่คุณให้เราหรือสร้างขึ้นโดยใช้บริการของเรา

เมื่อคุณใช้บริการของเราหรือติดต่อกับเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณโดยตรง และบางครั้งจากพาร์ตเนอร์ทางธุรกิจหรือผู้ให้บริการที่เก็บรวบรวมข้อมูลในนามของเรา หมวดหมู่ ตัวอย่างข้อมูลที่เก็บรวบรวม วัตถุประสงค์การใช้งาน บัญชี & โปรไฟล์ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รหัสผ่าน ประเภทผู้ใช้ (เจ้าของบ้าน/ช่าง) เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของคุณ และให้บริการช่วยเหลือลูกค้า

รายละเอียดบริการ (เจ้าของบ้าน) ที่อยู่ที่รับบริการ รายละเอียดที่พักอาศัย คำอธิบายงานซ่อม รูปภาพความเสียหาย งบประมาณ เพื่ออำนวยความสะดวกในการจับคู่กับช่างที่เหมาะสม และช่วยให้นัดหมายบริการได้

รายละเอียดวิชาชีพ (ช่างซ่อมบ้าน) ชื่อธุรกิจ ใบอนุญาต การยืนยันประกันภัย สาขาอาชีพ/ความเชี่ยวชาญ พื้นที่ให้บริการ รูปภาพบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐ รายละเอียดบัญชีธนาคารสำหรับรับเงิน เพื่อยืนยันคุณสมบัติ แสดงโปรไฟล์ช่างแก่เจ้าของบ้าน และประมวลผลการชำระเงิน

การสอบถาม & การสื่อสาร เนื้อหาการโทร แชท หรืออีเมลกับเรา หรือที่ส่งผ่านแอปของเรา (เช่น บันทึกการแชทระหว่างเจ้าของบ้านกับช่าง) เพื่อตรวจสอบและตอบคำถาม ติดตามคุณภาพบริการ และป้องกันการฉ้อโกง

ข. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มดิจิทัลส่วนใหญ่ เราและผู้ให้บริการของเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเยี่ยมชมหรือโต้ตอบกับบริการของเรา โดยทั่วไปผ่าน เทคโนโลยีการติดตาม (เช่น คุกกี้ พิกเซล SDK บนมือถือ) หมวดหมู่ ตัวอย่างข้อมูลที่เก็บรวบรวม วัตถุประสงค์การใช้งาน ข้อมูลตำแหน่ง ตำแหน่งที่แม่นยำหรือโดยประมาณของอุปกรณ์ (หากได้รับอนุญาต) หรือตำแหน่งที่ได้จากที่อยู่ IP เพื่อจับคู่เจ้าของบ้านและช่างในพื้นที่ให้บริการท้องถิ่น และเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ

ข้อมูลการใช้งาน (ข้อมูลบันทึก) วันที่/เวลาที่เข้าถึง หน้า/ฟีเจอร์ที่ดู ข้อมูลการคลิก ประวัติการค้นหา (เช่น ค้นหา "ช่างประปาใกล้ฉัน") เพื่อติดตาม ดูแลรักษา และปรับปรุงประสิทธิภาพและฟีเจอร์ของแอปและเว็บไซต์

อุปกรณ์ & เครือข่าย ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ประเภท/รุ่น/ผู้ผลิตอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ตัวระบุอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน เพื่อความปลอดภัย การแก้ไขปัญหา และการปรับประสบการณ์ผู้ใช้ให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในทุกอุปกรณ์

ค. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่สาม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลที่สามด้วย:

บริการยืนยันตัวตน: หากคุณเข้าสู่ระบบโดยใช้บริการของบุคคลที่สาม (เช่น Google หรือ Apple) บริการเหล่านั้นอาจแบ่งปันชื่อและอีเมลของคุณเพื่อยืนยันตัวตน

ผู้ให้บริการ: เราได้รับข้อมูลจากพาร์ตเนอร์บุคคลที่สาม เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และบริการป้องกันการฉ้อโกง

ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ: เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลจากแหล่งสาธารณะ (เช่น ทะเบียนธุรกิจสาธารณะ) เพื่อยืนยันคุณสมบัติของช่างและความถูกต้องตามกฎหมายของธุรกิจ

ง. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

นอกเหนือจากการใช้งานที่ระบุไว้ข้างต้น เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อ:

• อำนวยความสะดวกในการดำเนินบริการหลัก: เชื่อมต่อเจ้าของบ้านกับช่าง จองบริการ และช่วยให้สื่อสารกันได้

• พัฒนาและรักษาความปลอดภัยของบริการ: พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ทำการวิจัยและวิเคราะห์ และป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

• ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย: ตอบสนองต่อคำขอทางกฎหมาย บังคับใช้ข้อกำหนดการให้บริการของเรา และระงับข้อโต้แย้ง

• การตลาดและการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล: สื่อสารกับคุณเกี่ยวกับบริการใหม่หรือโปรโมชัน และปรับประสบการณ์ของคุณตามความชอบของคุณ

ข. กับผู้ให้บริการ

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ให้บริการแก่เราหรือในนามของเรา ซึ่งรวมถึง:

• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (Stripe ซึ่งเก็บรวบรวมและจัดเก็บรายละเอียดบัตร เราเก็บเฉพาะยี่ห้อบัตร เลขสี่หลักสุดท้าย และวันหมดอายุ)

• วิดีโอสด (LiveKit ซึ่งรับส่งเสียงและภาพของการโทรที่คุณเริ่มหรือรับสาย การโทรจะไม่ถูกบันทึก)

• ตรวจบ้านด้วย AI (Microsoft Azure OpenAI ซึ่งได้รับสิ่งที่คุณพิมพ์ถึง Chris - รวมถึงที่อยู่และรายละเอียดเกี่ยวกับบ้านของคุณ - หลังจากที่คุณยินยอมเท่านั้น และผู้ให้บริการข้อมูลอสังหาริมทรัพย์ ซึ่งได้รับที่อยู่)

• การแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับแอปมือถือ (Google Firebase)

• ผู้ให้บริการโฮสติ้งบนคลาวด์และพื้นที่จัดเก็บข้อมูล

• บริการวิเคราะห์และการตลาด เราจำกัดผู้ให้บริการเหล่านี้ตามสัญญาไม่ให้เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการให้บริการที่ตกลงไว้แก่เรา

ค. การเปิดเผยอื่นๆ

• ข้อผูกพันและสิทธิ์ทางกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากกฎหมายหรือคำสั่งศาลกำหนด หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ MeetHousePros ผู้ใช้ของเรา หรือบุคคลอื่น

• ธุรกรรมทางธุรกิจ: ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายทรัพย์สินของบริษัท ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลที่เข้าซื้อ

• ด้วยความยินยอมของคุณ: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามอื่นๆ เมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณหรือตามคำสั่งของคุณ

ทางเลือกเกี่ยวกับข้อมูลของคุณและสิทธิ์ของคุณ

• การเข้าถึงและอัปเดตโปรไฟล์: คุณสามารถเข้าถึงและอัปเดตข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์ส่วนใหญ่ได้ทุกเมื่อโดยเข้าสู่ระบบแอปหรือเว็บไซต์

• ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์: คุณสามารถควบคุมการเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่แม่นยำของเราผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ โปรดทราบว่าการปิดบริการตำแหน่งอาจส่งผลต่อความสามารถของบริการในการจับคู่คุณกับช่าง/งานในพื้นที่

• การสื่อสารทางการตลาด: คุณสามารถเลือกไม่รับอีเมลโปรโมชันได้โดยทำตามคำแนะนำ "ยกเลิกการรับข่าวสาร" ในอีเมลเหล่านั้น คุณจะยังคงได้รับการสื่อสารที่จำเป็นเกี่ยวกับบริการและธุรกรรม

การเปิดเผยข้อมูลความเป็นส่วนตัวตามกฎหมายรัฐของสหรัฐอเมริกา

ผู้อยู่อาศัยในบางรัฐของสหรัฐอเมริกา เช่น แคลิฟอร์เนีย อาจมีสิทธิ์เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน รวมถึงสิทธิ์ที่จะ ทราบ ว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใด สิทธิ์ที่จะ ขอ ให้ลบข้อมูลนั้น และสิทธิ์ที่จะ เลือกไม่ยินยอม ต่อการ "แบ่งปัน" หรือ "ขาย" ข้อมูล (ตามคำนิยามในกฎหมายของรัฐเหล่านั้น) คุณสามารถส่งคำขอใช้สิทธิ์เหล่านี้ผ่านส่วน ติดต่อเรา ด้านล่าง

การติดตามโดยบุคคลที่สามและการโฆษณาตามความสนใจ

เราและพาร์ตเนอร์บุคคลที่สามของเราใช้เทคโนโลยีการติดตามเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณเมื่อเวลาผ่านไปและในบริการต่างๆ เพื่อแสดงโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายแก่คุณ (การโฆษณาตามความสนใจ)

1. • ทางเลือกของคุณ: คุณสามารถจัดการหรือปิดใช้งานเทคโนโลยีการติดตามหลายอย่างได้โดยปรับการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ คุณยังสามารถเยี่ยมชมแหล่งข้อมูล เช่น Network Advertising Initiative ที่ optout.networkadvertising.org เพื่อเรียนรู้วิธีเลือกไม่รับการโฆษณาตามความสนใจจากบริษัทต่างๆ

การอัปเดตประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจอัปเดตประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว หากเรามีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านบริการหรือทางอีเมลก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล วันที่ที่ด้านบนของประกาศนี้ระบุวันที่มีการแก้ไขล่าสุด

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับประกาศความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา โปรดติดต่อเราที่:

MotinaTech LLC อีเมล: support@meethousepros.com ที่อยู่ทางไปรษณีย์: 4800 Nannie Helen Burroughs Ave NE #217 Washington, DC 20019