Notifications
Conditions d’utilisation de MeetHousePros
Mise à jour : 1er octobre 2025
Bienvenue, et merci de l’intérêt que vous portez à MeetHousePros by MotinaTech LLC (« MeetHousePros », « nous », « notre » ou « nos »). En cliquant sur un bouton d’inscription ou de création de compte, ou en utilisant de toute autre manière nos sites web, applications mobiles ou autres services (collectivement, les « Services »), ou en accédant à tout contenu que nous fournissons, vous acceptez d’être lié par les conditions d’utilisation suivantes, telles que mises à jour périodiquement (les « Conditions d’utilisation »).
La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et comment nous les protégeons, ainsi que les outils dont vous disposez pour gérer votre vie privée.
Qui sommes-nous : MeetHousePros est une application développée par MotinaTech LLC (« nous », « notre » ou « nos ») qui propose des services visant à mettre en relation des Propriétaires (utilisateurs à la recherche de services) avec des House Pros sélectionnés (prestataires de services) pour des services de réparation et d’amélioration de l’habitat aux États-Unis.
1. Rôle de MeetHousePros
Les Services sont conçus pour mettre en relation des Propriétaires (utilisateurs à la recherche de services) avec des House Pros (professionnels de services sélectionnés) pour des services de réparation et d’amélioration de l’habitat.
A. Les Services servent uniquement à la mise en relation.
MeetHousePros est une plateforme technologique et un lieu de rencontre entre utilisateurs. Nous ne sommes partie à aucun accord conclu entre un Propriétaire et un House Pro. Nous n’engageons, n’employons ni ne recommandons aucun House Pro, et nous ne garantissons pas la qualité, l’adéquation ou la sécurité des services réalisés. Vous comprenez et acceptez que les Services ne fournissent aucun conseil professionnel de quelque nature que ce soit (par ex. juridique, financier ou technique). Vous assumez tous les risques liés à l’embauche ou à la contractualisation de services via la plateforme.
B. Publicités.
Les Services peuvent contenir des publicités. Pour les rendre pertinentes, nous pouvons diffuser des publicités en fonction des informations que nous collectons. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
2. Conditions d’admissibilité ; comptes et inscription
A. Conditions d’admissibilité.
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser les Services. En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous déclarez et garantissez que : (a) vous avez au moins 18 ans ; (b) vous n’avez pas déjà été suspendu ou exclu des Services ; et (c) votre utilisation des Services respecte l’ensemble des lois et réglementations applicables.
B. Comptes et informations.
Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte (en tant que Propriétaire ou que House Pro). Vous acceptez que les informations que vous fournissez (e-mail, numéro de téléphone, informations de licence, etc.) soient exactes et véridiques, et vous vous engagez à les maintenir exactes et à jour en permanence.
C. Sécurité du compte.
Vous êtes seul responsable de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe, ainsi que de toutes les actions effectuées via votre compte. Vous ne pouvez pas partager votre ou vos comptes utilisateur avec d’autres personnes.
3. Utilisation des Services ; restrictions
A. Licence d’utilisation
Tant que vous respectez les présentes Conditions d’utilisation, nous vous accordons une licence non exclusive, limitée, révocable, personnelle et non transférable d’utilisation des Services et de notre application mobile (l’« App ») pour votre usage personnel (Propriétaires) ou pour un usage professionnel lié à vos activités commerciales sur la plateforme (House Pros).
B. Applications mobiles.
Pour utiliser l’App, vous devez disposer d’un appareil mobile compatible. Nous ne garantissons pas que l’App sera compatible avec votre appareil. Vous êtes responsable de tous les frais facturés par votre opérateur mobile pour l’utilisation de l’App.
C. Exclusion de l’immobilier commercial.
Les Services ne peuvent pas être utilisés pour des transactions portant sur de l’immobilier commercial ou sur des biens non destinés à un usage résidentiel.
4. Utilisations interdites. EN UTILISANT LES SERVICES, VOUS VOUS ENGAGEZ À NE PAS :
- Reproduire, modifier, distribuer, désosser, décompiler ou créer des œuvres dérivées de toute partie des Services.
- Supprimer ou modifier les mentions de droits d’auteur ou d’autres droits de propriété intellectuelle figurant dans les Services. Reproduire, modifier, distribuer, désosser, décompiler ou créer des œuvres dérivées de toute partie des Services.
- Utiliser les Services de manière illégale, frauduleuse ou préjudiciable à MeetHousePros, à ses utilisateurs ou à ses partenaires.
- Utiliser les Services de quelque manière que ce soit pour discriminer une personne ou une catégorie de personnes protégées par les lois fédérales, étatiques ou locales contre la discrimination (par ex. en raison de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’origine nationale, de la situation familiale ou d’un handicap).
- Publier ou diffuser des spams, des messages non sollicités, des chaînes de lettres ou des systèmes pyramidaux.
- Usurper l’identité d’une autre personne ou entité, ou présenter de manière trompeuse votre affiliation.
- Télécharger des données non valides, des virus, des vers ou d’autres logiciels malveillants.
- Reproduire, modifier, distribuer, désosser, décompiler ou créer des œuvres dérivées de toute partie des Services.
- Publier tout contenu que nous jugeons, à notre seule appréciation, illégal, offensant, répréhensible, harcelant, discriminatoire ou menaçant.
- Entraver ou compromettre l’intégrité ou la sécurité du système des Services (par ex. en effectuant des requêtes automatisées ou du scraping).
- Accéder aux Services ou les utiliser pour développer des produits ou services concurrents.
A. Licence d’utilisation
Tant que vous respectez les présentes Conditions d’utilisation, nous vous accordons une licence non exclusive, limitée, révocable, personnelle et non transférable d’utilisation des Services et de notre application mobile (l’« App ») pour votre usage personnel (Propriétaires) ou pour un usage professionnel lié à vos activités commerciales sur la plateforme (House Pros).
5. Frais et paiement
A. Généralités.
Vous pouvez être amené à payer des frais pour accéder à certaines fonctionnalités des Services (par ex. frais d’abonnement pro, frais de service ou frais de traitement des paiements). Tous les frais sont exprimés en dollars américains et ne sont généralement pas remboursables, sauf indication contraire.
B. Autorisation de paiement.
Vous nous autorisez, ou autorisez nos prestataires de paiement tiers agréés, à débiter le moyen de paiement que vous avez indiqué de tous les frais dus pour les Services que vous sélectionnez. Si vous payez par carte de crédit, nous pouvons demander une pré-autorisation afin de vérifier sa validité et la disponibilité des fonds.
C. Abonnements.
Si vous activez une fonctionnalité de paiement récurrent (par ex. un abonnement pro), vous nous autorisez à prélever périodiquement toutes les sommes dues jusqu’à la résiliation. Vous devez résilier votre Service d’abonnement avant son renouvellement pour éviter d’être facturé pour la période suivante. Nous vous informerons à l’avance de toute modification du prix de l’abonnement.
6. Contenus et éléments des utilisateurs
A. Définition et octroi de licence.
Certaines parties des Services permettent aux utilisateurs de télécharger des images, photos, vidéos, données, textes, avis et autres contenus (« Contenus utilisateur »). En fournissant des Contenus utilisateur, vous accordez à MeetHousePros une licence mondiale, irrévocable, perpétuelle et gratuite d’utilisation, de copie, de distribution, d’affichage public, de reproduction, d’édition, de modification et de traduction de vos Contenus utilisateur dans le cadre des Services ou sur tout autre support.
B. Responsabilité relative aux Contenus utilisateur.
Vous êtes seul responsable de tous les Contenus utilisateur fournis via votre compte. Vous déclarez et garantissez que vous êtes le créateur et le propriétaire des Contenus utilisateur, ou que vous disposez des licences, droits et autorisations nécessaires pour autoriser MeetHousePros à les utiliser conformément aux présentes Conditions d’utilisation.
C. Avis et notes.
Les Services peuvent inclure une fonctionnalité permettant aux Propriétaires de noter et d’évaluer les House Pros. Vous reconnaissez que ces avis reflètent l’opinion d’autres utilisateurs et que MeetHousePros ne garantit pas leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu publié dans les notes ou avis.
D. Clause de non-responsabilité.
Nous n’avons aucune obligation de modifier ou de contrôler les Contenus utilisateur et n’en sommes pas responsables. Nous nous réservons le droit d’examiner, de supprimer ou de bloquer tout Contenu utilisateur qui, à notre seule appréciation, enfreint les présentes Conditions d’utilisation.
7. Services tiers et sites web liés
A. Fournisseurs tiers.
Les Services contiennent des liens vers des produits, services et sites web tiers (par ex. prestataires de paiement, cartes) et peuvent permettre la transmission de vos informations à ces tiers (« Fournisseurs tiers »).
B. Clause de non-responsabilité.
Les Fournisseurs tiers sont seuls responsables de leurs services. Votre utilisation de sites ou produits tiers est soumise à leurs conditions d’utilisation et politiques de confidentialité respectives, que vous êtes seul responsable de respecter. Nous ne cautionnons pas ces produits, services ou sites web tiers et déclinons toute responsabilité à leur égard.
C. Recommandations.
En utilisant un outil qui vous met en relation avec un Fournisseur tiers, vous acceptez que nous lui transmettions les informations nécessaires. Vous reconnaissez que MeetHousePros peut être rémunéré pour faciliter ces mises en relation (par ex. une commission d’apport versée par un partenaire).
D. Clause de non-responsabilité.
Nous n’avons aucune obligation de modifier ou de contrôler les Contenus utilisateur et n’en sommes pas responsables. Nous nous réservons le droit d’examiner, de supprimer ou de bloquer tout Contenu utilisateur qui, à notre seule appréciation, enfreint les présentes Conditions d’utilisation.
D. Conditions supplémentaires.
Certains outils tiers sont soumis à des conditions supplémentaires, notamment, sans s’y limiter :
- Google Maps : soumis aux conditions d’utilisation et à la Politique de confidentialité de Google.
- Prestataire de paiement (par ex. Stripe) : votre utilisation de la fonctionnalité de paiement est soumise aux conditions du prestataire (par ex. le Stripe Connected Account Agreement).
Certains outils tiers sont soumis à des conditions supplémentaires, notamment, sans s’y limiter :
8. Propriété intellectuelle
Les Services sont détenus et exploités par MotinaTech LLC. Les interfaces utilisateur, le design, les informations, les données, le code, les logiciels et tous les autres éléments des Services (les « Éléments MeetHousePros ») sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et sont la propriété de MotinaTech LLC ou de ses concédants de licence tiers. Vous ne pouvez utiliser les Éléments MeetHousePros que dans la mesure expressément autorisée par les présentes Conditions d’utilisation. Les Services contiennent des liens vers des produits, services et sites web tiers (par ex. prestataires de paiement, cartes) et peuvent permettre la transmission de vos informations à ces tiers (« Fournisseurs tiers »).
9. Désactivation, suspension et résiliation
A. Résiliation par vous.
Vous pouvez désactiver ou supprimer votre compte à tout moment en suivant les instructions des paramètres de votre compte ou en nous adressant une demande. Vous restez tenu de payer tous les frais impayés engagés avant la résiliation.
B. Résiliation par nous.
Si vous enfreignez l’une des dispositions des présentes Conditions d’utilisation, votre autorisation d’utiliser les Services prend fin automatiquement. En outre, nous pouvons, à notre seule discrétion, désactiver, suspendre ou résilier votre accès à votre compte et aux Services à tout moment, pour quelque raison que ce soit, avec ou sans préavis. Nous ne serons pas responsables de toute modification des Services ni de toute suspension ou résiliation de votre accès.
10. Politique de confidentialité et autres conditions
A. Politique de confidentialité.
MeetHousePros collecte, utilise, conserve et divulgue les informations personnelles conformément à sa Politique de confidentialité. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus d’informations ; elle est intégrée aux présentes Conditions d’utilisation et en fait partie intégrante.
B. Autres conditions.
Votre utilisation des Services est soumise à toutes les lignes directrices, règles et conventions supplémentaires applicables aux Services que nous pouvons publier ou mettre en lien depuis les Services (par ex. un « Code de conduite » pour les pros ou une politique de « Règles de la communauté »). Toutes ces conditions sont intégrées aux présentes Conditions d’utilisation et en font partie intégrante.
11. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité MeetHousePros by MotinaTech LLC, nos sociétés affiliées ainsi que nos administrateurs, dirigeants, employés et agents respectifs contre toute réclamation, responsabilité, tout dommage, toute perte et toute dépense, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à :
- votre accès aux Services ou votre utilisation de ceux-ci ;
- votre violation des présentes Conditions d’utilisation ou de toute loi ou réglementation applicable ;
- tout accord ou contrat conclu entre vous et un Propriétaire ou un House Pro ;
- vos Contenus utilisateur ; ou
- votre négligence ou faute intentionnelle.