እገዛ እና ድጋፍ

እንደ የቤት ባለቤት እንዴት እመዘገባለሁ?

የMeetHousePros መተግበሪያን ያውርዱ ወይም ድረ-ገጻችንን meethousepros.com ይጎብኙ። «ይመዝገቡ»ን ይምረጡ እና በስምዎ፣ በኢሜይልዎ፣ በስልክ ቁጥርዎ እና በአካባቢዎ ይመዝገቡ። አድራሻዎን ለማረጋገጥ ኮድ በኢሜይል እንልክልዎታለን። አካባቢዎ ተዛማጅ የአካባቢ አገልግሎት አማራጮችን እንዲያገኙ ለማረጋገጥ ያገለግላል።

እንደ የቤት ባለሙያ እንዴት እመዘገባለሁ እና እጣራለሁ?

«እንደ ባለሙያ ይመዝገቡ»ን ይምረጡ፣ በኢሜይልዎ ይመዝገቡ እና በምንልከው ኮድ ያረጋግጡት፣ ከዚያ መገለጫዎን ያጠናቅቁ እና አገልግሎቶችዎን ያክሉ። ከመገለጫዎ የመንግሥት መታወቂያዎን ፎቶ ይጫኑ፤ ቡድናችን እስኪያጸድቀው ድረስ መገለጫዎ በመጠባበቅ ላይ ሆኖ ይታያል፣ ለቀጥታ የቪዲዮ ጥሪዎችም መስመር ላይ መሆን አይችሉም።

ወደ ሞባይል መተግበሪያው መግባት አልቻልኩም። ምን ላድርግ?

1. የተረጋጋ የኢንተርኔት ግንኙነት እንዳለዎት ያረጋግጡ።
2. በApp Store/Google Play Store ላይ ዝማኔዎችን ይፈልጉ።
3. መተግበሪያውን በግድ ዘግተው እንደገና ያስጀምሩት።
4. ችግሩ ከቀጠለ፣ መተግበሪያውን በግድ ዘግተው እንደገና ያስጀምሩት። ሁሉም ካልሠራ፣ ለቴክኒክ እገዛ በተመዘገቡበት ኢሜይል ድጋፍን ያግኙ።

በMeetHousePros ሞባይል መተግበሪያዎ ላይ ችግር አጋጥሞዎታል?

የሚከተሉትን በቅደም ተከተል ይሞክሩ፦

1. ኢሜይልዎን እና የይለፍ ቃልዎን እንደገና ያረጋግጡ (Caps Lock መጥፋቱን ያረጋግጡ)።
2. «የይለፍ ቃል ረሳሁ» የሚለውን ሊንክ ይሞክሩ።
3. መተግበሪያዎ ወደ የቅርብ ጊዜው ስሪት መዘመኑን ያረጋግጡ።
4. በመሣሪያዎ ቅንብሮች ውስጥ የመተግበሪያውን መሸጎጫ ያጽዱ። አሁንም ችግር ካጋጠመዎት፣ እባክዎ የመሣሪያዎን ሞዴል እና ቅጽበታዊ ገጽ እይታ ጨምረው ችግሩን ለቴክኒክ ድጋፍ ቡድናችን ሪፖርት ያድርጉ።

በመድረኩ በኩል ሲቀጥሩ/ሲሠሩ ማጭበርበርን ለማስወገድ የሚረዱ ምክሮች።

ለቤት ባለቤቶች፦

ሥራው ሳይጠናቀቅ ለባለሙያ ከመተግበሪያው ውጭ በጥሬ ገንዘብ በጭራሽ አይክፈሉ፤ ባለሙያው የመጀመሪያ ቅድመ ክፍያ ከጠየቀ በመተግበሪያው ውስጥ ያለውን የክፍያ ሥርዓት እንዲጠቀሙ አጥብቀው ይጠይቁ። ሥራው ከመጀመሩ በፊት ሁሉንም ግምገማዎች ያንብቡ፣ በመገለጫው ላይ የባለሙያውን የፈቃድ ሁኔታ ያረጋግጡ፣ እና ሁሉም የፕሮጀክት ዝርዝሮች በተቀበሉት የዋጋ ግምት ውስጥ መኖራቸውን ያረጋግጡ።

ለባለሙያዎች፦

ለማያውቁት ሶስተኛ ወገን ለቁሳቁሶች አስቀድመው እንዲከፍሉ የሚጠይቁ ሥራዎችን በጭራሽ አይቀበሉ። ሁልጊዜ ግንኙነትዎን እና ክፍያዎችዎን በMeetHousePros መድረክ በኩል ብቻ ያካሂዱ።

የይለፍ ቃሌን እንዴት ዳግም አስጀምራለሁ?

በመግቢያ ገጹ ላይ «የይለፍ ቃል ረሳሁ»ን ይንኩ። ከመለያዎ ጋር የተያያዘውን የኢሜይል አድራሻ ያስገቡ። አዲስ የይለፍ ቃል እንዲያዘጋጁ ደህንነቱ የተጠበቀ የአንድ ጊዜ ሊንክ ወይም ኮድ ወደዚያ ኢሜይል አድራሻ እንልካለን። ለደህንነት ሲባል የቀድሞ የይለፍ ቃልዎን መልሶ ማግኘት አይቻልም።

ከMeetHousePros መገለጫዬ ጋር የተያያዘውን ኢሜይል እንዴት እቀይራለሁ?

በመተግበሪያው ውስጥ ወደ የመለያ ቅንብሮች ይሂዱ። «መገለጫ አርትዕ» ወይም «የደህንነት ቅንብሮች»ን ይምረጡ። የአሁኑን የይለፍ ቃልዎን እና አዲሱን የኢሜይል አድራሻ ያስገቡ። የማረጋገጫ ሊንክ ወደ አዲሱ የኢሜይል አድራሻ ይላካል። ለውጡን ለማጠናቀቅ ይህን ሊንክ መጫን አለብዎት።

መለያዬን እንዴት እሰርዛለሁ?

የቤት ባለቤቶች፦ መለያዎን ይክፈቱ እና «መለያ ዝጋ»ን ይምረጡ። ባለሙያዎች፦ መገለጫዎን ይክፈቱ እና «መለያ ሰርዝ»ን ይምረጡ። ወዲያውኑ ከመለያዎ ይወጣሉ፣ መገለጫዎም ይደበቃል። ሃሳብዎን ቢቀይሩ ዝርዝሮችዎ ለ30 ቀናት ይቀመጣሉ፣ ከዚያ በቋሚነት ይሰረዛሉ። ቶሎ እንዲሰረዙ ከፈለጉ፣ ወደ support@meethousepros.com ኢሜይል ይላኩ።

ከኢሜይል ማንቂያዎች እና ከፑሽ ማሳወቂያዎች ምዝገባዬን እንዴት እሰርዛለሁ?

ለኢሜይሎች፦ ከMeetHousePros በሚመጣ ማንኛውም አስፈላጊ ያልሆነ ኢሜይል ግርጌ ላይ ያለውን «ምዝገባ ሰርዝ» ሊንክ ይጫኑ። ለፑሽ ማሳወቂያዎች፦ ወደ ሞባይል መሣሪያዎ ዋና የቅንብሮች ምናሌ ይሂዱ፣ የMeetHousePros መተግበሪያን ያግኙ፣ እና ማሳወቂያዎችን ያጥፉ።

ባለ የሥራ ጥያቄ ላይ እንዴት ማርትዕ ወይም ፎቶዎችን ማከል እችላለሁ?

ወደ «የእኔ ትዕዛዞች» ትር ይሂዱ፣ ሥራውን ይምረጡ፣ እና «ዝርዝሮችን አርትዕ» የሚለውን ቁልፍ ይፈልጉ። ሥራው በቤት ባለሙያ የዋጋ ግምት እስካልተሰጠው ወይም እስካልተያዘ ድረስ መግለጫውን ማሻሻል፣ የተጠየቀውን ቀን ማዘመን፣ ወይም ፎቶዎችን ማከል/ማስወገድ ይችላሉ።

እስካሁን ያልተቀበለ የአገልግሎት ጥያቄ (ሥራ) እንዴት እሰርዛለሁ?

ወደ «ትዕዛዞች» ትር ይሂዱ፣ ሊሰርዙት የሚፈልጉትን ሥራ ይምረጡ፣ እና «ትዕዛዝ ሰርዝ» የሚለውን ቁልፍ ይንኩ። ምንም ባለሙያ ሥራውን ካልተቀበለ፣ ስረዛው ወዲያውኑ እና ያለ ክፍያ ይከናወናል።

የቤት ባለሙያዎች ከሥራ ጥያቄዬ ጋር እንዴት ይዛመዳሉ?

ብልህ የማዛመጃ ስልተ-ቀመራችን በርካታ ሁኔታዎችን ይጠቀማል፦

1. አካባቢ፦ ለቤትዎ ያለው ቅርበት።
2. ልዩ ሙያ፦ የባለሙያው የተመዘገበ ሙያ (ለምሳሌ ለሚያንጠባጥብ ቧንቧ የቧንቧ ሠራተኛ)።
3. መገኘት፦ ባለሙያው ራሱ ያሳወቀው የጊዜ ሰሌዳ።
4. ደረጃዎች፦ የባለሙያው አጠቃላይ የግምገማ ውጤት እና በመድረኩ ላይ ያለው ስም።

በአካባቢዬ ያሉ ባለሙያዎችን እንዴት መፈለግ ወይም ማሰስ እችላለሁ?

«ባለሙያ ፈልግ» የሚለውን ትር ይጠቀሙ። በሙያ (ለምሳሌ HVAC)፣ በርቀት ወይም በደረጃ ማጣራት ይችላሉ፣ ወይም የተወሰነ የንግድ ስም ለማግኘት የፍለጋ አሞሌውን ይጠቀሙ። ከዚያ ለሥራዎ የዋጋ ግምት እንዲሰጡ ከመጋበዝዎ በፊት ሙሉ መገለጫቸውን፣ ግምገማዎቻቸውን እና የሥራ ናሙናዎቻቸውን ማየት ይችላሉ።

ከቤት ባለሙያ የተሰጠ የዋጋ ግምትን እንዴት አያለሁ እና እቀበላለሁ?

ባለሙያ የዋጋ ግምት ሲያስገባ ማሳወቂያ ይደርስዎታል። በሥራ ዝርዝሮችዎ ውስጥ ወደ «የዋጋ ግምቶች» ክፍል ይሂዱ። የሥራውን ወሰን፣ ጠቅላላ ዋጋውን እና የባለሙያውን መገለጫ ይገምግሙ። ለመቀጠል «የዋጋ ግምቱን ተቀበል»ን ይንኩ እና ቀጠሮውን ለማረጋገጥ መመሪያዎቹን ይከተሉ።

የቤት ባለሙያን የዋጋ ግምት ስቀበል ምን መረጃ ይጋራል?

ሲቀበሉ፣ ባለሙያው የተመዘገበ ስምዎን፣ ትክክለኛውን የአገልግሎት አድራሻ፣ የመገኛ ስልክ ቁጥርዎን እና የተረጋገጠውን የቀጠሮ ቀን/ሰዓት ይቀበላል። ይህም እንዲገናኙ እና ትክክለኛው ቦታ እንዲደርሱ ለማረጋገጥ ነው።

የተያዘ የአገልግሎት ቀጠሮን እንዴት መሰረዝ እንደሚቻል (እና የስረዛ ፖሊሲ መረጃ)።

ሥራ ከተያዘ፣ ለባለሙያው ማሳወቅ እና በመተግበሪያው በኩል መሰረዝ አለብዎት። መደበኛ ፖሊሲያችን ለስረዛ የ24 ሰዓት ቅድመ ማሳወቂያ ይጠይቃል። ከ24 ሰዓት ባነሰ ማሳወቂያ የሚደረጉ ስረዛዎች የስረዛ ክፍያ ሊያስከትሉ ይችላሉ (በአብዛኛው የተወሰነ መጠን ወይም ከተገመተው ዋጋ መቶኛ)፤ ይህም ከካርድዎ ተቀንሶ ለቤት ባለሙያው የጠፋበትን ጊዜ ለማካካስ ይከፈላል።

ለቤት ባለሙያ በመተግበሪያው በኩል እንዴት እከፍላለሁ?

ሥራው በቤት ባለሙያው «ተጠናቅቋል» ተብሎ ከተመለከተ በኋላ፣ ሥራውን ገምግመው እንዲያረጋግጡ በመተግበሪያው ውስጥ ጥያቄ ይደርስዎታል። ካረጋገጡ፣ የመጨረሻው ክፍያ በተመዘገበው ክሬዲት ካርድ በራስ-ሰር ይከናወናል። ደረሰኝ በኢሜይል ይደርስዎታል።

ተቀባይነት ያላቸው የክፍያ ዘዴዎች የትኞቹ ናቸው?

ሁሉንም ዋና ዋና የክሬዲት እና የዴቢት ካርዶች (Visa፣ Mastercard፣ Amex፣ Discover) በደህንነት እናስተናግዳለን። ሁሉም የፋይናንስ ግብይቶች ደህንነቱ በተጠበቀ የሶስተኛ ወገን የክፍያ አስተናጋጃችን ይመራሉ።

ለተጠናቀቀ አገልግሎት ደረጃ እና ግምገማ እንዴት አስገባለሁ?

ክፍያው ከተከናወነ በኋላ፣ ደረጃ (1-5 ኮከቦች) እንዲሰጡ እና ግምገማ እንዲጽፉ ይጠየቃሉ። ይህ አስተያየት ለማህበረሰቡ አስፈላጊ ነው። የመጀመሪያውን ጥያቄ ካለፉት፣ ይህን አማራጭ በኋላ በ«የሥራ ታሪክ»ዎ ውስጥ ማግኘት ይችላሉ።

የቤት ባለሙያ ካልመጣ ምን ማድረግ አለብኝ?

1. በመተግበሪያው ውስጥ ያለውን ውይይት ወይም የቀረበውን ስልክ ቁጥር በመጠቀም ባለሙያውን በቀጥታ ለማግኘት ይሞክሩ።
2. ባለሙያው ከተያዘው የጊዜ ክልል በኋላ ካልመጣ፣ በሥራ ዝርዝሮቹ ውስጥ ባለሙያውን «አልመጣም» ብለው ማመልከት ይችላሉ። ይህም ሥራውን ይሰርዛል፣ ማንኛውንም ክፍያ ይከላከላል፣ እና የባለሙያውን መለያ ለMeetHousePros ድጋፍ ግምገማ ያመለክታል።

የአገልግሎት ክልሌን እና የሙያ ልዩነቶቼን እንዴት አዘምናለሁ?

ወደ የባለሙያ መገለጫ ቅንብሮች ይሂዱ። በ«የአገልግሎት ዝርዝሮች» ስር፣ የሙያ ልዩነቶችን ማከል ወይም ማስወገድ (ለምሳሌ ከ«ቧንቧ» ወደ «ቧንቧ እና HVAC» መቀየር) እና ሥራዎችን ለመቀበል ፈቃደኛ የሆኑበትን ራዲየስ/ዚፕ ኮዶች ማስተካከል ይችላሉ።

ማንነቴን እንዴት አረጋግጣለሁ?

የባለሙያ መገለጫዎን ይክፈቱ እና የመንግሥት መታወቂያዎን የፊት እና የኋላ ገጽ ግልጽ ፎቶዎችን ይጫኑ። ቡድናችን ይገመግመዋል፤ ከጸደቀ በኋላ መገለጫዎ እንደተረጋገጠ ይታያል፣ ለቀጥታ የቪዲዮ ጥሪዎችም መስመር ላይ መሆን ይችላሉ።

መገለጫዬ ለምን «ማረጋገጫን በመጠባበቅ ላይ» ይላል?

ቡድናችን የጫኑትን መታወቂያ እየገመገመ ነው፤ ብዙውን ጊዜ በጥቂት የሥራ ቀናት ውስጥ። እስኪጸድቅ ድረስ ለቀጥታ የቪዲዮ ጥሪዎች መስመር ላይ መሆን አይችሉም።

አዳዲስ ሥራዎችን ወይም የአገልግሎት ጥያቄዎችን እንዴት አገኛለሁ?

በመተግበሪያው ውስጥ ወደ «ቀጠሮዎች» ክፍል ይሂዱ። ይህ ዝርዝር የተቀበሉ፣ የተጠናቀቁ፣ ውድቅ የተደረጉ እና በመጠባበቅ ላይ ያሉ ሥራዎችን እንዲያሳይ በራስ-ሰር ተጣርቷል።

ለቤት ባለቤት የአገልግሎት ጥያቄ የዋጋ ግምት እንዴት አስገባለሁ?

በቀጠሮ ገጹ ላይ ወይም በውይይት በኩል «የዋጋ ግምት ላክ» ማድረግ ይችላሉ። ለሥራው ጠቅላላ ዋጋውን ያስገቡ፣ የሥራውን ወሰን (ዋጋው የሚሸፍነውን) በዝርዝር ይግለጹ፣ እና ማንኛውንም የቁሳቁስ ወይም የጊዜ ሰሌዳ ቅድመ ሁኔታዎችን ይዘርዝሩ። መደበኛውን ቅናሽ ለቤት ባለቤቱ ለመላክ «አስገባ»ን ይንኩ።

አስቀድሜ ያስገባሁትን ቀጠሮ እንዴት ማርትዕ ወይም መመለስ እችላለሁ?

ወደ «የእኔ ቀጠሮዎች» ክፍል ይሂዱ፣ ቀጠሮውን ይምረጡ፣ እና «አርትዕ» ወይም «ሰርዝ» የሚለውን ቁልፍ ይፈልጉ። ቀጠሮዎችን ማርትዕ ወይም መመለስ የሚችሉት ባለሙያው ከመቀበሉ በፊት ብቻ ነው። ከተቀበለ በኋላ ቀጠሮው አስገዳጅ ይሆናል።

በሂደት ላይ ያለ ወይም የተጠናቀቀ ሥራን ሁኔታ እንዴት አዘምናለሁ?

በ«የእኔ ሥራዎች» ትር ውስጥ ንቁውን ሥራ ይምረጡ። የሁኔታ ቁልፎቹን ይጠቀሙ፦ «ሥራ ጀምር»፣ «ለአፍታ አቁም/በሂደት ላይ» እና «እንደተጠናቀቀ ምልክት አድርግ»። ሥራን እንደተጠናቀቀ ምልክት ማድረግ ለቤት ባለቤቱ የክፍያ ሂደቱን ያስጀምራል።

የባለሙያ ክፍያዎች እንዴት ይሰላሉ (ለምሳሌ ምዝገባ ወይስ ኮሚሽን)?

MeetHousePros በአብዛኛው ድብልቅ ሞዴል ይጠቀማል።

1. የምዝገባ ክፍያ፦ ለመድረኩ እና ለሥራዎች መዳረሻ ወርሃዊ/ዓመታዊ ክፍያ።
2. የአገልግሎት ክፍያ (ኮሚሽን)፦ ሥራው በተሳካ ሁኔታ ሲጠናቀቅ እና በመተግበሪያው ሲከፈል ብቻ ከመጨረሻው የሥራ ዋጋ ትንሽ መቶኛ (ለምሳሌ 5-10%) ከክፍያዎ ይቀነሳል። ለትክክለኛ መጠኖች የባለሙያ ስምምነትዎን ይመልከቱ።

ለተጠናቀቀ ሥራ ክፍያ መቼ እና እንዴት ይደርሰኛል?

የቤት ባለቤቱ ሥራው መጠናቀቁን ካረጋገጠ እና ክፍያው ከተከናወነ በኋላ ክፍያዎች በ1-2 የሥራ ቀናት ውስጥ ይጀመራሉ። ገንዘቡ ደህንነቱ በተጠበቀ ACH በኩል በክፍያ ቅንብሮችዎ ውስጥ ወደተገናኘው የባንክ ሂሳብ ይተላለፋል። የባንክዎ ማስተናገጃ ጊዜ ተጨማሪ 1-3 ቀናት ሊወስድ ይችላል።

ለክፍያዎች የባንክ ሂሳብ መረጃዬን እንዴት አዘምናለሁ?

ወደ የባለሙያ መገለጫ ቅንብሮች ይሂዱ እና «የክፍያ ቅንብሮች» ወይም «የባንክ ዝርዝሮች»ን ይምረጡ። ለደህንነት ሲባል፣ የባንክ ማስተላለፊያ እና የሂሳብ ቁጥሮችዎን ለማዘመን ማንነትዎን እንደገና ማረጋገጥ ያስፈልግዎታል።

MeetHousePros በተለይ ለባለሙያዎች የሞባይል መተግበሪያዎች አሉት?

አይ። ዋናው የMeetHousePros ሞባይል መተግበሪያ ለየቤት ባለሙያዎች የተለየ መግቢያ አለው፤ ይህም የሥራ ዝርዝሮችን፣ ቀጠሮዎችን፣ ወዘተ. የሚያካትተውን የባለሙያ ዳሽቦርድ ያነቃል።

በመተግበሪያው ውስጥ ያለውን የውይይት ባህሪ ከቤት ባለቤት ጋር እንዴት እጠቀማለሁ?

ቀጠሮ ከተቀበለ ወይም የዋጋ ግምት እንዲሰጡ ከተጋበዙ በኋላ፣ በሥራ ዝርዝሮች ገጹ ላይ የውይይት መስኮት ይከፈታል። የመድረሻ ሰዓቶችን ለማረጋገጥ፣ የሥራ ዝርዝሮችን ለማብራራት እና የሂደት ፎቶዎችን ለማጋራት ይህን ባህሪ ይጠቀሙ። ለደህንነት እና ለመዝገብ አያያዝ ሲባል፣ ሁሉም አስፈላጊ ግንኙነቶች በመተግበሪያው ውስጥ ባለው ውይይት መቀመጥ አለባቸው።